Kako poskrbeti za vozilo, ki je bilo udeleženo v prometni nesreči?
Število prometnih nesreč v Sloveniji se iz leta v leto povečuje, saj je rastlo od približno 15.000 leta 2020 do več kot 20.000 leta 2024. Vanje so vpleteni tudi vozniki, ki sicer vozijo previdno in upoštevaje prometne predpise, zato van priporočamo, da se seznanite s tem, kako poskrbeti zase, za sopotnike in za svoje vozilo, ko pride do trka.
Postopek ukrepanja v avtomobilski nesreči
Prometna nesreča se zgodi v hipu. Nekaj zelo kratkih trenutkov morda ne boste razumeli, kaj se dogaja, nato pa poskusite zbrati misli. Najpomembneje je, da najprej poskrbite za svojo varnost in varnost sopotnikov.
1. korak: Ustavite vozilo in vključite varnostne utripalke.
2. korak: Preverite, ali lahko varno izstopite iz vozila in se čim hitreje s sopotniki umaknite na varno izven cestišča ali za zaščitno ograjo.
3. korak: Če se na cestišču zadržujete izven vozila, si oblecite odsevni jopič rumene ali oranžne barve.
4. korak: Na razdalji približno 100 metrov (na avtocesti 150 metrov) za vozilom postavite varnostni trikotnik ali drugo opozorilo. Daljša, ko je razdalja od vozila, lažje se bodo ostali vozniki pravočasno pripravili na oviro.
5. korak: Če je kdo poškodovan, oskrbite poškodbo z vsebino paketa prve pomoči. Če so poškodbe hujše, pa pokličite reševalce na telefonsko številko 112.
6. korak: Pri nesrečah, kjer ni večje materialne škode, se poskusite s soudeleženci dogovoriti o nastali situaciji, razjasniti krivdo in izpolniti evropsko poročilo. Če je povzročitelj nesreče vozil z vozilom, ki je registrirano v tujini in ima s seboj zeleno karto, pridobite njeno kopijo karte. Kadar se s soudeleženci ne morete dogovoriti o poteku nesreče in izpolnitvi evropskega obrazca ali če to zahteva zavarovalna polica avtomobilskega kaska, pokličite policijo na telefonsko številko 113. Prav tako obvezno pokličite policijo, kadar je v nesreči poškodovan kolesar ali pešec.
7. korak: Po prihodu policije ali izpolnitvi evropskega obrazca, pokličite asistenco za odvoz vozila.
Pokličite Asistenco Porsche Slovenija za pokvarjeno ali poškodovano vozilo
Asistenca Porsche Slovenija je kjerkoli v Sloveniji ali po vsej Evropi brezplačno na voljo vsem, ki opravite pooblaščeni servis svojega vozila v servisni mreži Porsche Slovenija. Velja za celo življenjsko dobo vozila, podaljšuje pa se z vsakim servisnim pregledom pri pooblaščenem servisu.
Izkušena ekipa strokovnjakov v kontaktnem centru Porsche Slovenija je dosegljiva 24 ur na dan, vse dni v letu. Za organizacijo asistence jih pokličite na telefonske številke:
Pri klicu na asistenčno številko operaterju povejte naslednje podatke:
· ime, priimek in naslov lastnika vozila,
· znamko vozila, registrsko številko, številko šasije, stanje prevoženih kilometrov in datum prve registracije vozila,
· kraj, kjer se nahajate z vozilom,
· vašo telefonsko številko,
· število oseb v vozilu,
· kratek opis težave in obliko želene pomoči.
Če bo vozilo prepeljano na servis, iz njega vzemite osebne predmete in dokumente. Asistenco počakajte na varnem mestu v bližini vozila.
Kam asistenca odpelje pokvarjeno vozilo?
Asistenca Porsche Slovenija bo poskušala okvaro popraviti na kraju samem, če to ni mogoče, bo vozilo prepeljala na matični pooblaščeni servis za znamko vašega vozila (po dogovoru z agentom v klicnem centru pa lahko izberete tudi drug pooblaščeni servis). Kadar vozila na servisu ni mogoče pripraviti za vožnjo v roku treh ur, vam asistenca lahko zagotovi nadomestno vozilo.
Kaj se zgodi, če se vozilo pokvari ali poškoduje v tujini?
Kadar do nesreče ali okvare pride v tujini, najprej pokličite Asistenco Porsche Slovenija, saj boste morali sicer sami kriti stroške prevoza, za katerega se boste dogovorili.
Asistenca Porsche Slovenija sodeluje z lokalno asistenco.
· Agent v klicnem centru Asistence Porsche Slovenija po pogovoru z vami vzpostavi stik z odgovornim klicnim centrom, v državi, kjer se nahajate,
· Lokalnemu partnerju preda vse podatke o vašem primeru (lokacija, podatki o vozilu, narava okvare ali nesreče, podatki o stranki),
· Od tega trenutka dalje operativno organizacijo pomoči in vleke prevzame lokalni asistenčni center, ki najbolje pozna razmere, izvajalce in zakonodajo v tej državi. Ta vozilo odpelje do najbližjega pooblaščenega servisa za vozila vaše znamke.
· Porsche Slovenija ves čas spremlja potek reševanja primera, skrbi za usklajevanje in vam je na voljo za dodatne informacije ali pomoč.
