Partner, ki vam v nepredvidljivih situacijah stoji ob strani.
Ne glede na to, ali trenutno vozite zanesljivo in tehnično brezhibno vozilo, obstaja možnost, da na vaši poti pride do situacije, kjer boste potrebovali pomoč. Na žalost se stresnim in neprijetnim situacijam skorajda ne moremo izogniti, pa čeprav si tako močno želimo, da bi vse naše poti potekale brez zapletov.
Preprosto se zgodi, da se morda predre pnevmatika, se znajdete v prometni nesreči, zaslišite neznan zvok iz vozila, ali pa v vozilu enostavno zmanjka goriva ali baterije. In takrat je ključno, da veste, na koga se lahko obrnete in kdo vam lahko v stresni situaciji pravočasno, profesionalno in ustrezno priskoči na pomoč.
Brezplačna in vedno na voljo
Asistenca Porsche Slovenija je brezplačna in je namenjena vsem, ki opravite pooblaščeni servis svojega vozila v servisni mreži Porsche Slovenija. Usposobljena in izkušena ekipa strokovnjakov v kontaktnem centru Porsche Slovenija je odzivna 24 ur na dan, vse dni v letu. Dosegljiva je tudi prek mobilne aplikacije, v kateri najdete vse kontaktne številke, svojo trenutno lokacijo pa nam tako sporočite samo z enim klikom.
Izkušnje štejejo in naši agenti v klicnem centru jih imajo zares mnogo. Njihov prvi cilj je, da vam poskušajo nemudoma pomagati in rešiti izziv, ki je pred vami. Situacijo ob okvarah in težavah z vozilom zato najprej poskušajo rešiti v telefonskem klicu. Če je izziv večji, pa aktivirajo najbližje vlečno vozilo.
Več kot 30 vlečnih vozil po vsej Sloveniji
V bolj zapletenih situacijah, ko vozilo ni vozno, je hitrost našega odziva bistvena. Da vam hitro in profesionalno priskočimo na pomoč, se lahko glede na lokacijo povežemo s katerimkoli od naših vlečnih vozil po vsej Sloveniji in ga nemudoma aktiviramo. Vsa vlečna vozila izpolnjujejo enotne standarde opremljenosti in kakovosti, so redno pregledana in vzdrževana. V primeru aktivacije, torej ko mora vaše vozilo (tako fosilno kot električno) odpeljati vlečna služba, naši agenti poiščejo najbližji pooblaščeni servis, kamor vlečna služba vozilo tudi odpelje.
In brez skrbi, če želite, lahko vozilo proti plačilu odpeljemo tudi k vam znanemu serviserju. Če je treba, vam priskrbimo tudi nadomestno vozilo. Naša obljuba je, da vam, dokler težave niso odpravljene, stojimo ob strani. Olajšamo vam dobavo rezervnih delov, povrnemo vam morebitne dodatne stroške, po popravilu pa vam vaše vozilo tudi dostavimo. Do splošnih pogojev Asistence Porsche Slovenija dostopate tukaj.
Podpora uporabnikom električne mobilnosti
Porast voznic in voznikov električnih avtomobilov je vse bolj opazen tudi v Sloveniji. In ob vse pogostejši uporabi električnih avtomobilov se vam lahko tudi tukaj pripeti kakšna neljuba situacija, lahko gre za težavo s pnevmatiko ali pa baterijo. Zgodi se, da kdo ne napolni baterije pravočasno, tako kot se ta situacija pogosto zgodi tudi pri fosilnih gorivih. A nič od tega za nas ne predstavlja prevelikega izziva. V takih primerih vozilo odpeljemo do prve polnilne postaje. In ker je v MOON Charge mreži že krepko čez 400 polnilnic, ki so razporejene po vsej Sloveniji, je polna baterija najmanjši problem.
Kjerkoli po Sloveniji in Evropi
Asistenca Porsche Slovenija vam stoji ob strani kjerkoli po Sloveniji ali po vsej Evropi. Za klice iz tujine smo vzpostavili posebno kontaktno številko +386 1 58 25 102, na katero nas lahko pokličete kadarkoli. In ker si želimo, da čim prej dosežete svoj cilj, vam v primerih, ko so težave večje, pomagamo tako pri prevozu kot pri nastanitvi.
Ko potrebujete pomoč, nas pokličite.
Na Asistenci Porsche Slovenija ne poznamo nepomembnega klica. Na vsak vaš izziv se odzovemo enako, saj je naš cilj vedno enak – mobilnost brez skrbi.
